Mi chiamo Guglielmo. Faccio sparire il lavoro noioso.

Come ci sono arrivato

Ho passato anni a guardare persone competenti fare cose che non richiedevano nessuna competenza. Scaricare un documento. Ricopiare un numero da una finestra all'altra. Controllare se un prezzo era cambiato. Lavoro che va fatto, che nessuno rivendica, e che si mangia le giornate un quarto d'ora alla volta.

A un certo punto mi sono accorto che quella roba si poteva far fare a una macchina, non in teoria, ma davvero, nelle aziende normali, con i programmi che usano già. E che quasi nessuno andava a dirglielo in un modo comprensibile.

Il problema non è che le piccole imprese non vogliono l'innovazione. È che gliela raccontano sempre in una lingua che non parlano.

Come lavoro

Lavoro con poche aziende per volta, quasi tutte piccole, quasi tutte italiane. Parto sempre dalla cosa più noiosa che hai, una sola, perché costa poco e perché dopo due settimane si vede se ha funzionato o no.

Spiego quello che faccio in italiano, non in gergo. Se mi senti dire una parola che non capisci, fermami: significa che ho sbagliato io a spiegarla.

Tre cose su cui non faccio sconti

• Ti dico anche quando non conviene. Se una cosa la fai tre volte all'anno, automatizzarla è uno spreco. Preferisco perdere un lavoro che venderti qualcosa che non ti serve.
• Il prezzo lo sai prima. Scritto, intero, prima di cominciare. Non esistono varianti che compaiono a metà strada.
• Non consegno e scompaio. I portali cambiano, i programmi si aggiornano, le automazioni si rompono. Resto io a tenerle in piedi.

E l'intelligenza artificiale?

La uso dove serve, e la lascio fuori dove non serve. È uno strumento straordinario per leggere documenti scritti in modo sempre diverso e capirne il contenuto, cosa che prima richiedeva per forza una persona. Non è magia e non prende decisioni al posto tuo.

Quando entra in gioco ti dico esattamente cosa fa, quali dati vede e dove finiscono. È una domanda giusta da fare, e merita una risposta precisa, non rassicurazioni.